1.什么是企業微信？

（1）企業微信是騰訊微信團隊打造的企業通訊與辦公工具，具有與微信一致的溝通體驗，豐富的OA應用，和連接微信生態的能力，可幫助企業連接內部、連接生態伙伴、連接消費者。

2.個人可以使用企業微信嗎？

（1）即使沒有創建企業，個人也是可以用企業微信創建團隊使用，但是會有很多功能會受限制。例如：個人團隊只具備聊天功能、日程功能、文檔功能以及通訊錄功能。

（2）溫馨提示：個人注冊無法登陸Web管理后臺，應用只能使用企業郵箱，無法使用公費電話、考勤等應用；若想要使用企業應用，請直接在官網注冊使用。

3.企業微信使用收費嗎？

（1）企業微信目前支持免費注冊使用，如果需要使用更多功能和權限則有費用產生，如下表：

（2）注意事項：

• 企業須有對公賬戶才能認證成功，如是新注冊的公司請先辦理好對公賬戶再操作注冊。

• 通過已微信認證的微信公眾號授權驗證，可獲得與企業微信認證同等的能力。

4.企業微信驗證與認證的功能區別

（1）企業微信不認證也可以使用，但是部分功能會受限，很多功能是認證后才可以使用的。不同的驗證方式可獲得不同的功能，對比如下圖：

5.企業微信創建/注冊/認證/驗證上限數多少？

（1）同一個手機號可以創建5個企業微信

（2）一個微信號可以注冊5個企業微信

（3）同一個主體證件能驗證/認證5個企業微信(港澳臺的企業暫不支持驗證/認證企業微信

（4）注意事項：

• 微信企業號創建企業微信方式：一個微信企業號只能對應一個企業微信。

6.如何實名企業微信號？

（1）企業微信支持中國大陸以及港澳臺及海外地區的用戶進行實名認證。目前有兩種方式可以實名認證：

• 如果微信進行了實名認證，則綁定微信后，自動同步實名信息；

• 如果微信未實名認證，可以通過活體認證的方式進行實名認證。（活體認證僅支持中國大陸用戶）

• 注意：以上兩種方式都無法完成，則最后可通過提交身份證等資料進行人工審核實名認證。

（2）實名信息暫時不支持修改。

（3）同一個身份證可實名認證5個企業微信。

7.企業微信添加好友有上限嗎？

（1）未驗證的企業：企業客戶上限200人，客戶群上限20 個、群成員總數上限200 人。

（2）已驗證/認證的企業

• 每個成員可添加客戶5000人，最大可擴容到2w；

• 企業初始客戶總量5w，每次支持擴容5w，擴容次數無上限。

• 客戶群個數無上限，群成員總數初始5W，可擴容。

（3）每天被動加人和主動加人：目前沒有準確的數字，與每個企微號的權重有關。

（4）用企業微信后臺管理的【聯系我】功能，生成個人企微碼，比直接用企業微信員工號二維碼添加的客戶多。

8.微信被封是否影響對應的企業微信

（1）若微信被封無法繼續登錄的話，則不能繼續使用該微信進行企業微信的授權登錄，會影響使用微信互通功能。例如:無法添加外部好友、無法在內部和外部會話中發送消息。所以企業在使用企業微信服務客戶時,要注意企業微信對應的普通微信狀態。

（2）在后面的內容中,我們也將和大家分享企業微信號的養護常識。